Do najważniejszych zadań Biura Obsługi Klienta należą:
- zawieranie umów o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków,
- wyjaśnianie sposobu rozliczeń oraz zasad płatności za wodę i ścieki,
- wystawianie faktur VAT za wodę i ścieki,
- przyjmowanie informacji o stanie wodomierzy,
- informowanie o bieżących należnościach i zadłużeniu,
- ustalanie terminu wymiany i montażu wodomierzy,
- windykacja należności,
- przyjmowanie reklamacji.
